円仁会株式会社の上村です。
当社では定期的に、各ステーションの管理者やリハビリ主任を対象とした研修を実施しています。
今回の研修では、
をテーマに、それぞれの経験や課題を共有しながら議論を行いました。
私たちが組織づくりにおいて目指しているのは、「自走型組織」です。
本部からの指示がなければ動けない組織でも、経営陣が各事業所を回り続け、細かな判断まで行わなければ前に進まない組織でもありません。
各拠点の管理者が理念や方針を正しく理解し、自ら考え、自ら判断し、自ら行動する。
そして、それぞれの地域で利用者様、ご家族、医療・介護関係者との信頼関係を築いていく。
その積み重ねが、地域に根差した質の高いサービスにつながると考えています。
もちろん、自走型組織とは「放任」のことではありません。
主体性を発揮できる環境をつくるためには、その土台となる仕組みが欠かせません。
例えば、
- 経営理念や価値観の共有
- 管理者として必要な知識や考え方を学ぶ継続的な教育
- バックオフィスによる運営支援
- 判断基準や業務フローの標準化
- 管理者同士が学び合い、互いに成長できる環境づくり
こうした仕組みがあるからこそ、各管理者が自信を持って主体的な判断を行い、拠点運営を担うことができます。
訪問看護事業は、多拠点展開が進むほど、経営者だけが組織を動かす形では限界があります。
だからこそ当社では、管理者教育を単発の研修ではなく、組織づくりの重要な取り組みとして継続しています。
強い組織は、強い管理者から生まれます。
そして、自走型組織は、一人ひとりの管理者が成長し続ける環境をつくることから始まると考えています。